Tüketici Konfederasyonu uyardı: ‘Kuver’e servis ücreti eklendi

Hem kuver hem servis fiyatının birlikte alınmaya başlanması tüketicilerin reaksiyonuna neden oldu. Gitgide artan uygulamaya toplumsal medyadan adisyon ve fişlerini paylaşarak reaksiyon gösteren tüketicilere Tüketici Federasyonu Hukuk Kurulu (TUKONFED) Lider Yardımcısı Mücahit Saraçlı, tavsiye ve ikazlarda bulundu. Saraçlı, istenen bu fiyatın yasal olmadığını, vatandaşların ödemeyebileceğini söyledi. Ödemek zorunda kalan vatandaşların ise şikâyet haklarını kullanmalarını isteyen Saraçlı, işletmeleri de yeni çıkacak genelge ile ticaretten men edilebilecekleri tarafında uyardı.

TUKONFED Hukuk Komitesi Lider Yardımcısı Mücahit Saraçlı, “Adisyonların altında artık yüzde 15, yüzde 20, yüzde 10 üzere işletmeye nazaran değişen servis bedelleri var. Doğal ki tamamında olan bir şey değil. Ancak servis fiyatı diye ek bir fiyat koyuyorlar. Bu büsbütün yasaya karşıt bir taleptir. Bu çeşit uygulamalar yapan işletmeler Maliye Bakanlığı tarafından da geriye dönük denetlenmekte. Tüketiciler bu türlü bir talep karşısında ödeme yapmasınlar” dedi.

TÜKETİCİLER ŞİKÂYET ETMELİ

Tüketicilerin şikâyet etme haklarını sonuna kadar kullanmaları gerektiğini söyleyen Mücahit Saraçlı, “Adisyonun altında bu türlü bir şey gördüğünüzde fişi yanınızda bulundurun. Alo 175 tüketici çizgisine da bildirdiğinizde yahut Ticaret Bakanlığı’nın kendi portalı üzerinden Haksız Rekabet Kurulu’nun portalına girildiğinde bu işletmenin ismini verdiğinizde ve ödediğiniz fişi de gönderin. Bu işletmelerin geriye dönük incelemesi yapılacaktır. Burada yalnızca tüketicileri uyarmanın dışında bu işletmeleri de uyarmamız gerekiyor. Vergi Yordam Kanunu’na nazaran haksız süreç yapıyorlar. Bu işletmeler çok önemli denetlenecektir”tavsiyesinde bulundu.