Artan rekabet ve kuvvetli maliyet şartlarında, en yüksek müşteri dönüşümünü elde edebilmek için yanlışsız pazarlama kanallarını kullanmak artık …
Artan rekabet ve kuvvetli maliyet şartlarında, en yüksek müşteri dönüşümünü elde edebilmek için yanlışsız pazarlama kanallarını kullanmak artık bit mecburilik. Hiçbir mal ve hizmetin monopol olmadığı şartlar altında, nasıl pazarlama yapılır? Pazarlamada hakikat kanallar nelerdir? Neden pazarlamanın ucuzu olmaz? Klâsik ve dijital pazarlama alanında bilmek istediklerinizi bilgi analisti ve bağlantı tasarımı uzmanı Ömer Yoluk cevaplıyor.
Pazarlama; eser ve hizmetlerin tüketicilere ulaştırılmasını sağlayan tüm araçlar olarak özetlenebilen uygulamaları söz eder. Ülkemizde yerleşik bir inanç vardır ki, pazarlama araçlarının nitelikleri değil, fiili olarak gerçekleştirilmelerinin kâfi olduğu düşünülür. Örneğin; “reklamın uygunu, berbatı olmaz” formunda aslında riskli bir yaklaşım vardır ki, bu nedenle ucuz pazarlama araçları yaygın biçimde kullanılır.
Pazarlama faaliyetlerindeki ünite yatırımın dönüş oranına bakıldığında, temelinde batıda yapılan yatırımlardan çok daha düşük olmasının altında tam olarak bu neden yatar. Zira ucuz pazarlama kanalları; hem etkisiz, hem de sizin markanız ve imajınız bakımından ziyan vericidir. Sonuç olarak beklenen tesirin elde edilememesi son derece olağandır.
Ucuz; söz manası olarak iki farklı biçimde kıymetlendirilir.
Aslında bu iki kavram tam olarak birbirinin bütünleştirici ögeleridir. Bir ticari değerin ucuz olabilmesi için niteliklerinin düşürülmesi gerekir. O denli ki; bir hizmetin profesyonelleri tarafından gelişmiş araçlar kullanılarak sunulması bir maliyet ögesidir. Tıpkı işi, uzman olmayan şahıslar yahut takımlar daha düşük fiyatlarla sunabilir. Elbette bu ucuz sonucuna ulaşmak için kâfi olmayacak, kullanılan araç ve gereçlerin de zayıflatılması gerekecektir. Pazarlama alanında da tıpkı şartlar geçerlidir.
İşin ehli olmak, belirli bir bilgi ve tecrübesi gerektirir ki, beşere yapılan yatırım son derece maliyetli olduğundan, uzmanların düşük fiyatlarla çalıştırılmaları mümkün olmayacaktır. Bu durumda pazarlama faaliyetlerinde en değerli maliyet kalemi olan işçi maliyetlerinin azaltılmasının nasıl bir risk olduğu açıkça görülür. İşçi maliyetlerinin yanı sıra pazarlama enstrümanlarının kullanımı da, son derece kritik kıymetlendirme süreçlerini kapsar. Örneğin; düşük bütçeli reklam ve reklam araçlarının kullanılması, reklamın tesirlerini neredeyse sıfırın altına çeker ve müşteri nezdinde imaj zedelenmesi dahi kelam konusu olabilir.
Yani ucuz pazarlama ile ulaşacağınız en güzel sonuç aslında etkisiz bir çalışma süreci olacaktır. Makûs senaryo ise ucuz pazarlamanın size ağır ziyanlar vermesi olacaktır.
Pazarlamada yanlışsız kanallar hangileridir?
Pazarlama uzmanı, markanızın yahut şirketinizin profilini inceleyip, sizin için en hakikat yolu çizebilmelidir. İhtiyaçlar gerçek hesaplanmalı ve maliyetleri ne olursa olsun, en efektif araçlar tercih edilmelidir. Örneğin; bir elektronik ticaret firmasının pazarlaması için bilboard reklamları üzere bir teşebbüs yerine, online kanallarda pazarlama yapılması uygundur. Alışılmış bu noktada rekabet şartları da dikkat alınmalı ve buna uygun bir rota oluşturulmalıdır. Dijital ticaret günümüzde adeta kaynayan bir kazandır ve bu ortamın ısısı her geçen gün yükselir. Bu durumda, “bizim bütçemiz bu kadar” demek; sizi sonuca götürmez. Dal içerisinde kâfi hisseye sahip olabilmek için rakiplerinizin üzerinde aksiyon almalı, en azından onların yakın gerisinde yer almalısınız.
Elbette dijital platformlardaki birtakım oyunculara bakıldığında, onlara ulaşmanın imkansız olduğu düşünülebilir. Ancak bu hakikat bir yaklaşım değildir. Günümüzde dijital pazarlama ve online platform fırsatları, en küçük dal temsilcilerine dahi, büyük oyuncularla rekabet edebilme imanını sunar. Kâfi ki, bu noktada gerçek strateji oluşturulup, kâfi yatırım yapılsın.
Paranızı çöpe atmayın
Dijital pazarlama yahut klasik pazarlama fark etmeksizin yıllardır gereksiz pazarlama araçlarına çok önemli paralar harcarız. Bunun en kolay örneği; bir kırtasiyenin magnet yaptırmasıdır. Burada stratejik bir yanılgı vardır ki, mutfak dolabında yer alan magnetlerin ekseriyetle konutun gereksinimlerine yönelik olması gerek ki, aksi halde dolaba bu magnet yapışmaz ve çöpe atılır. Magnet ucuz bir pazarlama aracı üzere görünebilir ve binlerce meskene ulaştırılabilir. Lakin bu magnetlerin çöpe atılması durumunda size hiçbir yararı olmayacak, bu para az bir ölçü da olsa, çöpe atılmış olacaktır.
Bu uygulama, ucuz pazarlama stratejisinin sonucu olabilir. Bu nedenle işin ehli uzmanlarla çalışmak son derece değerlidir. Yapacağınız yanılgılı ve ucuz yatırım, çöpe atılmış para olmaktan öte geçemez.
Dijital Pazarlamada Kaliteyi Arayın
Günümüzde çabucak her bölüm, dijital pazarlama etkinliklerinden aktif bir halde faydalanır. İnternet reklamları, SEO, toplumsal medya çalışmaları, görüntü pazarlama ve öbür pek çok araç etkin olarak kullanılır. Bu araçların nitelikli kullanılmaması da, tıpkı öbür örnekte olduğu üzere etkisizdir.
Dijital medya stratejisi oluşturmak; öncelikle önemli bir iştir. Bu alanda uzmanlık hayli sonludur. Uzmanların iş yükü çok fazla olduğundan, sürüm maliyetlendirmesi üzere bir seçeneği tercih etmezler. Size dal ortalamalarının çok altında fiyatlar sunan kişi ve işletmelerin ise büyük olasılıkla nitelikler noktasında zafiyetleri olacaktır.
Dijital pazarlama; dakikalar içerisinde bölümün en bilinen firması olmanızı sağlayabileceği üzere tıpkı süratte tüm imajınızı yerle bir edebilir. Kimi işletmeler ise yıllarca süren uğraşlara karşın muvaffakiyet sonucuna ulaşamazlar. Aslında yıllarca ucuz pazarlama yapıp muvaffakiyete ulaşamayan bu firmaların yaptıkları toplam yatırım, birinci başta nitelikli pazarlama çalışmalarına harcanmış olsa, büyük ihtimalle buradaki yatırım kendini kısa vakitte geri getirebilecektir. Lakin başta da belirttiğimiz üzere ucuz arayışı, maalesef pek çok firmayı yanlış gayelere ulaştırır ve maalesef dev firmalar bile bundan çok büyük ziyan görürler.
Pazarlama; işletme işlevleri içerisinde en değerli işlevdir. Hiç kimse sizin eser ve hizmetlerinizi almak zorunda olmadığından, kendinizi onlara duyurmak ve gereğince tanıtmak zorundasınız. Bunun için ucuz ve kolay yolları kullanmak yerine, optimum maliyetle, azamî niteliklere sahip usulleri tercih etmek, size kısa müddette beklentilerinizin ilerisinde karı sağlayabilir.
BEYAZ HABER AJANSI (BHA)
