Eşsiz mimarisi, güçlü alt yapısı, üstün teknolojisi ve sunduğu üst seviye seyahat tecrübesi ile dünya havacılık sahnesinde emin adımlarla …
Eşsiz mimarisi, güçlü alt yapısı, üstün teknolojisi ve sunduğu üst seviye seyahat tecrübesi ile dünya havacılık sahnesinde emin adımlarla yükselen İstanbul Havalimanı, milletlerarası alanda en kıymetli havacılık kuruluşlarından Skytrax’in değerlendirmesine nazaran “5 Yıldızlı Havalimanı” mükafatına layık görüldü. İstanbul Havalimanı, Kovid-19 salgınına karşı aldığı tedbirler sayesinde “5 Yıldızlı Kovid-19 Tedbirli Havalimanı” ödülünün de sahibi olarak her iki mükafatı tıpkı anda alan dünyadaki iki havalimanından biri oldu.
Türkiye’nin dünyaya açılan kapısı İstanbul Havalimanı, dünya çapında kazandığı ödüllerle Türk havacılığının gururu olmaya devam ediyor. Yakın vakit evvel dijital alt yapısı ve teknolojik gelişmişliği sayesinde Uluslararası Havalimanları Kurulu (ACI) tarafından düzenlenen “16th ACI Europe Awards” kapsamındaki Dijital Dönüşüm kategorisinde “En Güzel Havalimanı” olarak tescillenen İstanbul Havalimanı, mükafatlarına bir yenisini daha ekledi.
1989 yılında kurulan Londra merkezli havacılık enstitüsü Skytrax tarafından “5 Yıldızlı Havalimanı” olarak nitelendirilen İstanbul Havalimanı, dünyada bu unvanı alma başarısı gösteren 8 küresel aktarma merkezi havalimanı ortasına ismini altın harflerle yazdırdı. Ayrıyeten, Kovid-19 salgını sürecine özel olarak verilen “5 Yıldızlı Kovid-19 Tedbirli Havalimanı” ödülünü de almaya hak kazanan İstanbul Havalimanı’nın; Roma’daki Fiumicino Havalimanı’nın, Doha’daki Hamad Memleketler arası Havalimanı’nın ve Bogota’da bulunan El Dorado Havalimanı’nın akabinde bu unvana erişen dünyadaki dördüncü havalimanı olduğu belirtildi. Bu muvaffakiyetlerinin yanı sıra İstanbul Havalimanı dünyada ‘5 yıldız’ alan en büyük terminale sahip havalimanı olma muvaffakiyetini da gösterdi.
Skytrax mükafatları öncesinde, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün vermiş olduğu ‘Havalimanı Pandemi Sertifikası’nı alan, akabinde Avrupa Birliği Havacılık Emniyeti Ajansı’nın (EASA) yayınladığı “Covid-19 Havacılık Sıhhat Emniyeti Protokolünü” imzalayan İstanbul Havalimanı; Memleketler arası Havalimanları Kurulu (ACI) tarafından verilen “Havalimanı Sıhhat Akreditasyonu” sertifikasını ise dünyada alan birinci havalimanı olmayı başardı.
İstanbul Havalimanı kuvvetli değerlendirmeden ‘5 Yıldız’ ile çıktı!
Memleketler arası hava nakliyatı araştırma kuruluşu olan Skytrax, 1989 yılından bu yana havalimanı ve havayollarına kalite kontrolü, yıldız derecelendirmesi ve kalite kıyaslama hizmetleri sağlıyor. Kapsamlı düzenlemeler ve ayrıntılı hazırlık süreci sonrasında 3 gün süren ağır fiziki kontrollerin sonucunda, İstanbul Havalimanı’nın yolcu tecrübesindeki harikalığı milletlerarası bir kurum tarafından “5 Yıldız” ile onaylanmış oldu. İstanbul Havalimanı ‘5 Yıldız’ alan havalimanları ortasında en büyük terminale sahip olarak ne kadar sıkıntı bir muvaffakiyete imza attığını da göstermiş oldu.
Denetmenler, mimarisi ve teknolojisiyle dünyanın en âlâ havacılık merkezlerinden biri olan İstanbul Havalimanı’nda giden yolcu, transfer yolcu ve gelen yolcu tecrübesini etkileyen otopark, toplu ulaşım, web sitesi, taşınabilir uygulama, güvenlik/pasaport denetim, temel yolcu hizmetleri, mağazalar, yeme içme alanları, bagaj alım gibi her temas noktasını deneyimleyerek; bu noktalarda sunulan hizmeti, hizmete erişim kolaylığını, yolcu konforunu titizlikle inceledi. Ayrıntılı biçimde değerlendirilen 800’e yakın kritere ek olarak, salgına yönelik alınan önlemler de notlamaya tabi tutuldu.
Yolcu seyahat tecrübesini etkileyen her noktanın, kapsamlı biçimde değerlendirildiği kontrollerde güvenlik, check-in, pasaport, gümrük, paklık, bagaj alım üzere temel süreçlerle bir arada temel hizmetler, yeme içme alanları, alışveriş noktaları, lounge üzere konuklara dokunan her nokta ayrıntılı formda uzmanlar tarafından incelendi. Pandemi süreciyle bir arada pandemiye yönelik alınan önlemler de kalite kontrolünde ek olarak ele alındı. Skytrax uzmanlarının uzun kontrolleri sonucu 2 değerli mükafata kavuşan İstanbul Havalimanı, yolcu tecrübesindeki mükemmelliğe verdiği ehemmiyeti tescillemiş oldu.
“İstanbul Havalimanı’nda hayali gerçeğe, gerçeği de liderliğe taşıdık!”
İstanbul Havalimanı’nın dünyaca ünlü havacılık kıymetlendirme kuruluşu Skytrax tarafından iki büyük mükafata lâyık görülmesi hakkında değerlendirmelerde bulunan İGA Havalimanı İşletmesi İcra Şurası Lideri ve Genel Müdürü Kadri Samsunlu; “Henüz açılışının üstünden 2, tam kapasite operasyonlara başlamasının üstündense 1.5 yıl geçmiş bir havalimanın Skytrax üzere dünya çapında kıymetli bir havacılık otoritesi tarafından hem ‘5 Yıldızlı Havalimanı’ hem de ‘5 Yıldızlı Kovid-19 Tedbirli Havalimanı’ olarak kıymetlendirilmesi eşine benzerine az rastlanan bir durum. Şunu gururla söyleyebilirim ki İGA olarak, biz bunu İstanbul Havalimanı’nda başardık. Havalimanımızda müşteri odaklı bir kültür oluşturduk, bunu daha da ilerleteceğiz, bu istikametteki çalışmalarımıza süratle devam ediyoruz. Küresel aktarma merkezi havalimanları ortasında Doha, Hong Kong, Münih, Seul Incheon, Şanghay, Singapur ve Tokyo’nun akabinde dünyada ‘5 Yıldız’ alan 8. hub havalimanıyız. Havalimanlarında uygulanan Kovid-19 önlemleri açısından da ‘5 Yıldızlı Kovid-19 Tedbirli Havalimanı’ mükafatını alan dünyada dördüncü havalimanı olduk. Her iki unvanı dünyada tıpkı anda taşıyabilense ikinci havalimanıyız. İstanbul Havalimanı öteki tüm özelliklerinin yanı sıra ‘5 Yıldız’ alan havalimanları ortasında en büyük terminale sahip olanı. Bildiğiniz üzere, Skytrax tarafından verilen bu kıymetli ödüllerden çabucak evvel Milletlerarası Havalimanları Kurulu (ACI) tarafından düzenlenen “16th ACI Europe Awards” kapsamında Dijital Dönüşüm kategorisinde ‘En Düzgün Havalimanı’ olarak seçilmiştik. Tüm bu değerli ve itibarlı mükafatlar, en başta yolcularımız olmak üzere dünyadaki havacılık otoritelerinin İGA’ya ve İstanbul Havalimanı’na ne kadar güvendiklerinin birer delili. Şunun bilhassa altını çizmek isterim; inandıkları pahalar uğrunda vazgeçmeden emin adımlarla yürüyenler, er ya da geç hayal ettikleri amaçlara ulaşırlar. Biz de İGA olarak, İstanbul Havalimanı’nda evvel hayali gerçeğe, artık de gerçeği liderliğe taşıdık! Böylesi bir başarıyı gerçekleştirebildiğimiz için ülkemiz ismine gururlu ve de memnunuz. Bu başarıyı sağlamamızda emeği geçen herkese ve tüm çalışanlarımıza, teşekkür etmek istiyorum. Birinci günkü heyecan ve hevesle ülkemizi, İstanbul Havalimanını dünyanın en kıymetli havacılık merkezi haline getirmek için çalışmalarımıza var gücümüzle devam edeceğiz.” dedi.
Skytrax’in CEO’su Edward Plaisted; “İstanbul Havalimanı’nın itibarlı 5 Yıldızlı Havalimanları ortasına katılmasından büyük bir memnunluk duyuyoruz. Bu, İstanbul Havalimanı’ndaki yüksek standartların sağlanmış olduğunu gösteren hak edilmiş bir muvaffakiyettir. İstanbul Havalimanı, 3 buçuk yılda tamamlanan 90 milyon yolcu kapasitesine sahip terminaliyle dikkat çeken bir mühendislik başarısı. Bu büyük havalimanının yolcu imkanları etkileyici çeşitlilikte ve farklı terminal bölgelerine erişim epeyce kolay. İstanbul Havalimanı 5 Yıldızlı Kovid-19 Havalimanı Güvenlik Derecelendirmesini de almaya hak kazandı. Bu derecelendirme, havalimanının koronavirüs yayılımını azaltmak için aldığı kapsamlı tedbirlerin yanı sıra tüm bu protokollerin uygulanmasını sağlayacak başka bir Hijyen Ekibinin hayata geçirilmesi üzere kapsamlı tedbirlerden oluşmaktadır.” sözlerini kullandı.
BEYAZ HABER AJANSI (BHA)
