GROHE, dijital deneyim merkezi “GROHE X”i hayata geçirdi

LIXIL EMENA, GROHE X ile önde gelen küresel sıhhi tesisat eserleri markası GROHE için bölümde bir birinci olma özelliğini taşıyan dijital platformunu hayata geçiriyor. Sitenin ziyaretçileri, profesyonel iş ortakları ve tüketicilerin gereksinimine nazaran şekillendirilmiş bilgilendirici ve ilham verici multimedya içerikler sayesinde, kendi kişisel GROHE marka tecrübelerini yaratma fırsatına sahip olacak. İster hangi küresel trendlerin sıhhi tesisat bölümünü etkilediğini bilmek isteyen bölümden müşteriler olsun, ister günlük işlerini kolaylaştıracak görüntüler arayışında bir tesisatçı, ister en son trendlerden ilham arayan bir mimar, isterse de düşlerindeki banyoyu gerçeğe dönüştürmek için en son teknolojiye sahip eser inovasyonları peşindeki bir tüketici, GROHE X, herkesin GROHE dünyasında keşfe çıkmasına ve diledikleri yer ve vakitte daha âlâ bir ömür stili için ufkunu geliştirmesine imkân veriyor.

Başlangıçta dünyanın önde gelen su fuarı ISH bienali ve GROHE’nin Covid-19 pandemisi yüzünden çekildiği HVAC’a alternatif olarak getirilen GROHE X, bugün artık bir ticaret fuarını ikame etmenin ötesine geçiyor: GROHE X, merak uyandırıcı ve eğlenceli öyküleri tek bir yerde toplamanın yanı sıra, birebir vakitte markanın uzmanları ile güçlü fikir alışverişleri gerçekleştirmek ve uzmanların dayanağını kazanmak üzere bir platform olarak dünyayı birbirine daha da yaklaştırıyor. GROHE X, yüzyüze toplantı fırsatlarının kısıtlandığı günümüzde, işbirliği yapmak ve fikir paylaşımı için kusursuz bir ortam sağlayarak buluşulacak yeni yer haline geliyor. Platform, mevcut kapsamlı fiyatsız editöryal içeriklere ek olarak, birebir vakitte GROHE’nin profesyonel iş ortaklarına nazaran düzenlenmiş, özel aktiflik formatları ile 16 Mart’ta hayata geçiyor.

LIXIL EMENA Önderi ve Grohe AG Eş CEO’su Jonas Brennwald, GROHE X’in küresel marka açısından oynadığı merkezi rolü, “GROHE X, yıkıcı fikir biçimimizin bir sonucu. Yeni normali kucakladık ve zorlukları yeni fırsatlar olarak gördük,” biçiminde tanımlıyor. “Benim için, GROHE X, bilhassa bu üzere vakitlerde ‘ama’ sözünü ‘ya şöyle olsa’ ile değiştirmeniz gerektiğinin bir delili ve GROHE’deki herkesin cüretle bu açık fikirliliği sergilemiş olmasından büyük bir gurur duyuyorum. GROHE X ile, müşterilerimize hem ilham alacakları hem de bulundukları her yerden bize gereksinim duydukları her vakit, bizimle etkileşim kurabilecekleri ve ebediyen ellerinin altında olacak temel bir marka merkezi sunuyoruz. Yeniden gelecekte, GROHE X ile yeni yollar açmayı da hedefliyoruz. Dijital platform, önümüzdeki yıllarda müşterilerimiz ile temasımıza güç verecek kendi tecrübe ekosistemimizin yalnızca başlangıcını oluşturuyor. Yine mümkün hale gelir gelmez, GROHE X, hibrit yahut tır tipi aktiflikleri ile de tamamlanacak,” diye ekliyor.

“Her ne kadar bugünlerde fizikî uzaklık kilit bir rol oynasa da, müşterilerimize hala inovasyonlarımızı deneyimleyebilecekleri ve bizimle direkt etkileşime girebilecekleri eşsiz bir ortam sunmak istiyoruz,” diyen LIXIL International Bataryalardan sorumlu Başkanı ve Grohe AG Eş CEO’su Thomas Fuhr, “GROHE X, herkese GROHE’nin çeşitlilik içeren dünyasına dalma imkânını veriyor ve size ilişkin marka tecrübesini yaratmanızı sağlayacak yapı taşlarını sağlıyor. Tesislerimize ve müşteri merkezli tedarik zincirimizin bunları küresel pazarlara nasıl bağladığına dair özel, perde ardı içgörüler kazanacak, Almanya’nın Hemer kentinde bulunan şirket içi ARGE departmanımızda geliştirilen en son teknolojilerimiz hakkında daha fazla bilgi edinecek ve bizimle birlikte, yeni bir kilometre taşı ekleyeceğimiz sürdürülebilirlik seyahatimizde bize eşlik edebileceksiniz. Gruplarımızın bu kadar kısa bir mühlet içinde neleri hayata geçirebildiğini görmek hayranlık verici,” diye devam ediyor.

Müşteri odaklılığı merkeze koymak

GROHE X, her bir gaye küme için dikkatlice düzenlenmiş özel içerikler ile, tıpkı vakitte GROHE’nin geçen yılın Temmuz ayında hayata geçirilen yeni ticari stratejisini de yansıtıyor. GROHE’nin iş ortaklarından alınan, markadan neler beklediklerine dair kapsamlı geribildirim bazında, idare takımı, son tüketicilerin yanı sıra, toptancılar ve tesisatçılar, mimarlar, dizayncılar ve planlayıcılardan oluşan gaye kümelerin her birine farklılaştırılmış bir eser portföyü ve adanmış hizmetler sunan bir pazara açılma yaklaşımı geliştirdi.

Müşterilerin gereksinim ve dileklerine yönelik odak, tıpkı vakitte GROHE’nin GROHE X’te sunacağı yeni eserler açısından da merkezi değere sahip olacaktır: Tüketicilerin ömürlerini uygunlaştıran ilgili eser tahlilleri geliştirilmesi, tüketicilerin ömür alanlarından neler beklediğine dair derin bir anlayışa sahip olunmasını da gerektirir. GROHE de işte bu yüzden tabir edilmemiş tüketici gereksinimlerini dahi gelişim sürecinin erken bir evresinde evvelden kestirim ediyor.

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı